白天在大英博物馆前面

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该博物馆的目标是拥有一个代表世界文化的收藏品,并确保这些收藏品被安全地收藏、保存、策划、研究和展出。

我们致力于确保博物馆以开放和诚实的方式运行。博物馆受管辖的流程和政策是公开的,概述了发展,计划和优先事项的许多文件。

请注意,由于Covid-19,博物馆的现场行政和管理功能仍然部分关闭。因此,我们无法以通常的方式接收帖子,远程访问安排有限。在此期间,任何通信都不会被视为官方或非官方目的,而博物馆不包括同样的任何责任或责任。

其他查询和通信可以以电子方式发送到博物馆,然而,由于Covid-19引起的特殊情况,我们可能比平时更长的时间来回应,并且目前可能无法解决全方位的博物馆问题.因此,网站上所述的任何响应时间表可能会导致更改,恕不另行通知。感谢您在此不确定的时间内的耐心和支持。

博物馆的故事

爱游戏客户端退订英国博物馆在一个屋檐下,在一个屋檐下,世界的文化,跨越大陆和海洋的独特。了解更多关于的信息历史,建筑,人员和收购这是塑造了博物馆。

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查询和反馈处理程序

爱游戏客户端退订英国博物馆欢迎访客和公众人员的问题和价值观和评价。为了不断提高我们提供的访客的经验和我们提供的服务,我们密切关注我们收到的反馈和查询。这些消息每月报告,并告知博物馆周围的决定。向大英博物馆发出的所有询问和反馈都将以安全和保密处理。爱游戏客户端退订公共咨询和反馈记录长达两年。除此之外,匿名日志将以每月报告和匿名数据集保存。

以下是您可以联系的某种方式:

电子邮件info@britishmuseum.org.
我们的目标是在七到十个工作日内回复电子邮件。

请给我们留言facebook.com/britishmuseum
我们的目标是在五个工作天内回复邮件。

微博我们@英国博物馆
我们的目标是在两个工作日内作出回应。

写信给我们
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大罗素街
伦敦WC1B 3DG

我们的目标是在收到信件后20个工作天内作出回应。

写入反馈是首选的,以确保准确记录保存。但是,您还可以选择通过调用+44(0)20 7323 8750留下语音邮件消息。如果提供联系方式,我们的目标是在10个工作日内回复语音邮件。请注意,只有书面反馈可以正式升级。

如果您的信息特别复杂或敏感,可能需要升级或与其他部门或更高级的工作人员共享,以调查和制定适当的回应。如果这可能需要更长的时间,我们会尽早告知你。

这个过程与英国博物馆访客法规.我们希望参观者耐心且体贴,并且不会以任何形式宽容任何员工成员的任何滥用。

请注意,大英博物馆不能考虑并保留不爱游戏客户端退订对以下事项进行调查和回应的权利:

  • 对象估价请求和销售优惠
  • 求职、实习和工作经验的投机申请
  • 涉及任何法律纠纷或法律程序的任何事项
  • 包含滥用语言的任何询问或反馈
  • 与大英博物馆不符的查询和反馈爱游戏客户端退订社交媒体行为准则
  • 查询和反馈对员工造成不可接受的压力,并占用过多的资源
  • 认为没有基础或真实物质的反馈
  • 正在进行的通信,其重复和无理取闹

我们保留在任何时候更新此列表的权利。

如果你觉得你的信息没有得到妥善处理或在合理的时间框架内,请让我们知道。这将由另一名经理审查,他将决定是否需要进一步调查或升级,并作出相应的反应。如果您对此不满意,可以以书面形式提出正式投诉,并由相关部门负责人审核。如果认为合适,将作出最后的尝试,以提供一个令人满意的答复。如果你仍然不满意,我们会建议你联系议会和卫生服务监察员办公室:

服务电话:+44(0)345 015 4033。
更多信息可用ombudsman.org.uk